Refund policy
وفقًا للوائح وزارة التجارة والصناعة التي تنظم حقوق الاستبدال والاسترداد للمستهلكين، يمكن للعملاء في الكويت استبدال أو استرداد العناصر المشتراة خلال&نبسب؛14 يومًا&من الشراء، بناءً على الشروط والأحكام التالية:
• يجب أن تكون العناصر المراد استبدالها أو استرداد ثمنها في حالة قابلة لإعادة البيع في عبوتها الأصلية.
• يمكن استبدال العناصر أو استرداد قيمتها إذا كانت لا تتطابق مع مواصفات المنتج، أو إذا كان بها عيب أو خلل.
• يمكن للعميل استبدال أو استرجاع المنتجات المشتراة إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه حتى لو تم شراء المنتجات خلال فترات التخفيضات أو العروض الترويجية.
في حال وجود أي استثناء، سيتم استرداد ثمن المنتجات باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة عند الشراء، أو أي طريقة دفع أخرى يتم الاتفاق عليها. لن يتم استرداد ثمن المنتجات التي لا تستوفي الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. توف يتوافق مع التشريعات الحكومية.
نشكرك على تعاونك واختيارك للتسوق في متجرنا متصل متاجرنا. يسعدنا تلقي اقتراحاتكم لتحسين خدمتكم مستقبلًا. للتواصل معكم، يُرجى مراسلتنا على&نبسب؛info@trytuff.com, أو اتصل بنا على الخط الساخن&نبسب؛+965 22280839.